Mida me rämpspostist teame? Ütlete, et selles pole midagi uut ja rämpspost on sama vana kui internet ise. Kuid kas mäletate, milline oli internet, kui seda esimest korda nägite, ja kuidas see on sellest ajast arenenud? Ärge unustage, et ka rämpspostitajad käivad ajaga kaasas ja on mõnikord isegi sammu ees – seda kinnitab tõsiasi, et saame endiselt rämpskirju.
Rämpspost on e-kirjade massiline saatmine inimestele, kes pole selliste kirjade saamiseks registreerunud. Rämpsposti saatmiseks on palju põhjusi, nii häid kui halbu – toote reklaam või antireklaam, pettused, viirused, aktiivsete kasutajate aadresside või isikuandmete kogumine jne (rohkem teavet rämpskirjade eesmärkide kohta leiate siit). Olge rämpskirja saades alati ettevaatlik!
Kasutajate kaitsmiseks rämpsposti eest on olemas spetsiaalne automaatne tarkvara – rämpspostifilter. Ka e-postiteenus Inbox.lv kasutab rämpspostifiltreid, mis rakendavad kaht peamist filtreerimismeetodit: sõnumi sisu analüüsi ja saatja analüüsi (täpsemalt siin). Meie rämpspostifiltrid töötlevad keskmiselt üle 2,5 miljoni kirja päevas. Reeglite ja standardite põhjal kontrollitakse kõiki sissetulevaid kirju automaatselt ja süsteem otsustab, kas kiri vastu võtta, teisaldada rämpspostikausta või kustutada. Meie tehniline osakond analüüsib rämpspostiolukorda ega jälgi ainult süsteemisõnumeid, vaid pöörab suurt tähelepanu ka kasutajate kaebustele rämpskirjade kohta. Kui meie kasutajatele saadetakse korduvalt ebaseaduslikku pahatahtlikku rämpsposti, blokeerib Inbox.lv tehniline meeskond ette teatamata domeene, saatjate aadresse, IP-aadresse ja märksõnu.
Mõnikord satuvad olulised kirjad automaatselt rämpspostikausta. See juhtub siis, kui kiri ei vasta reeglitele ja standarditele. Sageli jätavad klientidele teabekirju saatjad midagi tehniliselt tähelepanuta või unustavad. Selle tulemusel satub kiri rämpspostifiltreid läbides riskitsooni.
Iga üksiku kirja jaoks pole võimalik erandit teha; sel juhul peavad erandi tegema kasutajad ise, sest ainult teie saate 100% õigesti otsustada, kui oluline see kiri on. Selle olukorra lahendamiseks soovitame kasutada sissetuleva posti filtreid. Looge sellistele kirjadele filtrireegel „teisalda kiri kausta“, kus saate valida mis tahes kausta. Või kui te ei soovi teatud kirju sisendkausta saada, määrake reegel „teisalda kiri rämpspostikausta“ (filtritega töötamise kohta lugege lähemalt siit).
Kõige rohkem küsimusi tekitavad rämpskirjad, mis meie kasutajaid eksitavad. Näiteks võite saada teateid (süsteemivigu), et teie kontolt saadetud kiri ei jõudnud adressaadini (kes on teile tundmatu). Sellisel juhul on raportis valesti märgitud teie arvuti või teenusepakkuja nimi. Ärge sellele tähelepanu pöörake. Seda kirja ei saadetud teie aadressilt – selle saatsid rämpspostitajad (rohkem teavet leiate siit).
Võite saada ka kirju, mis on adresseeritud hoopis teisele kasutajale (väljal „Kellele“ on hoopis teine aadress). Ärge muretsege, needki on tavalised rämpskirjad, mida levitatakse nn sõnastikurünnaku („dictionary spamming“) abil (rohkem teavet leiate siit).
Kuid sagedamini langevad inimesed „isikupärastatud kirja“ õnge – kirjas on teie isikuandmed, teie sõprade nimed ja mõnikord näib, nagu oleks kirja tõesti saatnud teie sõber.
Interneti, suhtlusvõrgustike, tutvumisportaalide jms arenguga salvestavad robotprogrammid avalikke veebisaite skannides oma andmebaasi mitte ainult e-posti aadresse, vaid ka lisateavet kasutaja kohta. Mida rohkem on rämpspostitajatel teie kohta teavet, seda lihtsam on neil saata teile isikupärasemaid ja ainulaadsemaid rämpskirju, mis tõenäolisemalt mööduvad kõigist rämpspostitõrjeprogrammidest ja filtritest ning mille te avate.
Isikupärastatud rämpsposti on raskem tuvastada ja blokeerida – see pole sama massiline kiri kõigile kasutajatele, vaid isiklik kiri teile (rohkem teavet leiate siit).
Mõnikord anname kogenematusest oma e-posti aadressi rämpspostitajatele ise. Põhjusi, miks võite äkki hakata rämpsposti saama, võib olla palju. Kõige levinumate juhtumite kohta saate lugeda siit.
Rämpspost pole aga võitmatu! Püüdke järgida üht olulist reeglit – ärge laske rämpspostitajatel oma e-posti aadressi teada saada. Et teie e-posti aadress rämpspostitajate kätte ei satuks, lugege meie nõuandeid rämpspostiga toimetulekuks – siin.
Me ei saa kirjeldada kõiki võimalikke viise ja variante, millise kirja rämpspostitajad teile järgmisena saadavad – neid pole võimalik ette ennustada. Inbox.lv meeskond püüab rämpspostitajate uutele nippidele reageerida nii kiiresti kui võimalik. Kuid seni, kuni rämpspostist saadav tulu ületab selle kulud, ei kao see kuhugi. Loodame, et see artikkel aitab teil rämpskirjades orienteeruda ja homme on meil kõigil üks rämpskiri vähem.
P.S. Kui Inbox.lv teenus tuvastab suurema osa teatud domeenist või serverist saabuvatest kirjadest rämpspostina, saatke oma päring aadressile abuse@inbox.lv, et selgitada välja põhjused ja probleemi lahendamiseks vajalikud sammud.
