Ükskõik mis keelt te räägite, Inbox.lv on valmis aitama ja vastama teie küsimustele meie portaali ja e-posti teenuste kohta! Oleme vaid ühe kõne kaugusel, et tagada teile parim kasutajakogemus.
Inbox.lv tugi on saadaval tööpäevadel kell 9.00–17.00 tasuta numbril 82000. Tugiteenusega saate ühendust võtta ka e-posti teel, saates kirja aadressil support@inbox.lv.
„Võimalus pöörduda kasutajatoe poole telefoni või e-posti teel on Inbox.lv väga oluline eelis, mis võib esmapilgul tunduda tähtsusetu või iseenesestmõistetav. Seda hindavad aga need, kes on proovinud ühendust võtta ülemaailmsete teenusepakkujatega, kes sageli ei paku telefonituge ega räägi läti keelt. Ka Lätis jätavad paljud ettevõtted klientidega suhtlemise tehisintellektil põhineva vestlusroboti hooleks või pakuvad telefonituge ainult lisatasulise kõnena,“ ütleb Inbox.lv tehnikadirektor.
Inbox.lv kasutajatoe meeskonnas töötab praegu neli inimest, kes valdavad vabalt läti, inglise, vene, leedu ja eesti keelt. Meie kasutajatugi abistab ka Inbox.lt ja Mail.ee kliente Leedus ja Eestis. Erinevalt teistest teenusepakkujatest asub Inbox.lv kasutajatugi kontoris ja töötab otseses kontaktis IT-inseneridega, kes suudavad keerulisemate küsimuste korral iga probleemi kiiresti lahendada.
