Nesvarbu, kokia kalba kalbate, Inbox.lv pasiruošusi padėti ir atsakyti į jūsų klausimus apie mūsų portalą ir el. pašto paslaugas! Esame vos vieno skambučio atstumu, kad užtikrintume jums geriausią naudotojo patirtį.
Inbox.lv pagalba teikiama darbo dienomis nuo 9:00 iki 17:00 nemokamu numeriu 82000. Pagalbos tarnybai taip pat galite rašyti el. paštu support@inbox.lv.
„Galimybė susisiekti su pagalbos tarnyba telefonu ar el. paštu – labai reikšmingas Inbox.lv privalumas, kuris iš pradžių gali atrodyti nereikšmingas ar savaime suprantamas. Tačiau jį vertina tie, kurie bandė susisiekti su pasauliniais paslaugų teikėjais, kurie dažnai neteikia pagalbos telefonu ir nekalba latviškai. Ir Latvijoje daugelis įmonių bendravimą su klientais patiki dirbtinio intelekto pokalbių robotui arba teikia pagalbą telefonu tik mokamu numeriu“, – sako Inbox.lv techninis direktorius.
Šiuo metu Inbox.lv naudotojų pagalbos komandoje dirba keturi darbuotojai, laisvai kalbantys latvių, anglų, rusų, lietuvių ir estų kalbomis. Mūsų naudotojų pagalbos komanda taip pat padeda Inbox.lt ir Mail.ee klientams Lietuvoje ir Estijoje. Kitaip nei kiti paslaugų teikėjai, Inbox.lv naudotojų pagalbos tarnyba dirba biure ir tiesiogiai bendradarbiauja su IT inžinieriais, kurie sudėtingesniais atvejais gali operatyviai išspręsti bet kokią problemą.
