Norite sužinoti, kas slypi už pranešimo „Jūsų pašto dėžutėje šiuo metu atliekami techninės priežiūros darbai“? Arba, pavyzdžiui, kiek informacijos saugoma Inbox? Tuomet skaitykite toliau! Mūsų vyriausiasis inžinierius Denisas Gaplevskis (Denis Gaplevskis) pasakoja, ką reiškia užtikrinti, kad Inbox produktai kasdien veiktų itin tiksliai.
Denisai, kiek suprantu, jūsų pagrindinė užduotis – prižiūrėti, kad viskas veiktų tinkamai ir sklandžiai. Kas šiame darbe svarbiausia?
Svarbiausia mūsų darbe – susikaupimas, tikslumas ir analitiniai gebėjimai. Inbox.lv sistema labai sudėtinga, nes apima ne tik Inbox Mail el. paštą, bet ir Inbox Foto nuotraukų paslaugą, Inbox Files failų saugojimo paslaugą ir kitas. Ir tai ne tik žiniatinklio programos, bet ir laiškų saugojimas, pristatymas bei filtravimas, daugybė įvairių pagalbinių sistemų, taip pat serveriai, tinklo įranga ir net oro kondicionavimas. Kartais greičiausias būdas aptikti problemas – remtis apibendrinta stebėsenos sistemų informacija. Tikslumas ir gebėjimas greitai priimti sudėtingus sprendimus leidžia išspręsti svarbias problemas nenutraukiant paslaugos.
Aišku, kad Inbox saugomos informacijos kiekis milžiniškas. Ar yra tikslus skaičius?
Tikslų skaičių nurodyti sunku, nes inbox.lv saugo naudotojų duomenis. O naudotojai turi įprotį trinti senus duomenis ir pridėti naujų. Tačiau apskritai kiekis nuolat auga. Pašto duomenų apimtis – apie 350 terabaitų, Inbox Files – apie 100 TB. Palyginimui, 1 TB prilygsta maždaug 500 pilnametražių filmų mpeg4 formatu.
Kiek žmonių dirba Inbox techniniame skyriuje ir ką jie veikia?
Mūsų skyriuje dirba 4–5 žmonės, jie atsako už serverius, operacines sistemas ir visų esamų programų veikimą. Problemoms rasti ir spręsti reikia nemažai išteklių. Be to, nuolat tobuliname savo paslaugas, atidžiai sekame naujų technologijų raidą, testuojame ir diegiame geriausias iš jų.
Mūsų naudotojai dažnai sunerimsta ekrane pamatę pranešimą „Jūsų pašto dėžutėje šiuo metu atliekami techninės priežiūros darbai“. Ar galite paaiškinti, ką tai tiksliai reiškia?
Naudotojų informacija saugoma skirtinguose serveriuose, o kad apkrova pasiskirstytų tolygiai, duomenys gali būti perkeliami į kitus serverius. Šio proceso metu naudotojai mato minėtą pranešimą. Paprastai tokie techniniai darbai atliekami naktį, kad naudotojams turėtų kuo mažesnės įtakos. Šį pranešimą taip pat galima pamatyti, jei mūsų duomenų centre kyla aparatinės įrangos problemų.
Kaip apibūdintumėte savo įspūdžius dirbant Inbox? Kas jums labiausiai patinka?
Čia dirbti tikrai šaunu! Turime draugišką profesionalų komandą, kurioje kiekvienas išmano ir kuo geriausiai atlieka savo darbą bei visada pasiruošęs padėti kitiems. Siekiame būti informacinių technologijų priešakyje – bent jau Latvijos rinkoje.
