Informacija žiniasklaidai
Nors el. pašto naudotojai pastaruoju metu vis labiau nerimauja dėl didėjančio nepageidaujamų laiškų kiekio, naujausi „Inbox Polls“ apklausos duomenys rodo, kad didžiąją dalį šlamšto naudotojai užsiprenumeravo patys.
97 % el. pašto naudotojų pripažįsta užsiprenumeravę vienos ar kelių įmonių siunčiamus pranešimus, o kas ketvirtas naudotojas gauna elektroninius naujienlaiškius iš daugiau nei šešių įmonių. Įdomu tai, kad latviai įvairių įmonių naujienas prenumeruoja noriau nei rusakalbiai. Kartu beveik pusė respondentų pripažįsta, kad anksčiau užsiprenumeruotų naujienlaiškių neskaito arba iškart juos ištrina.
Informacinių technologijų saugumo incidentų reagavimo institucijos CERT.LV atstovė Līga Besere aiškina, kad nepageidaujamų laiškų kiekį savo pašto dėžutėse galime sumažinti, jei atidžiau apgalvosime, kam duodame savo el. pašto adresą ir kokiu tikslu jį skelbiame.
„Vienas iš naudotojų įpročių – registruoti savo el. pašto adresą įvairiose svetainėse, kurios to reikalauja norint gauti nemokamą prieigą, taip pat įvairiuose žaidimuose ir loterijose, todėl vėliau jų „pašto dėžutė užsiteršia“,“ sako L. Besere. CERT.LV atstovė taip pat ragina naudotojus, užsiregistruojant įmonės lojalumo programoje, patikrinti, ar nepažymėtas langelis dėl naujienų iš trečiųjų šalių, pavyzdžiui, įmonės partnerių, gavimo, jei tokios informacijos gauti nenori. „Dažnai langelis jau būna pažymėtas, ir norint atsisakyti naujienų, žymėjimą reikia nuimti patiems, tačiau naudotojai to dažnai visai nepastebi,“ pridūrė L. Besere.
Vis dėlto respondentai neneigia, kad įvairios el. paštu gautos naujienos ir pasiūlymai dažnai padėjo jiems įsigyti prekę ar paslaugą palankesnėmis sąlygomis. Per pastaruosius šešis mėnesius kas penktas apklausos dalyvis elektroniniu būdu gavo bent du–keturis gerus pasiūlymus ir jais pasinaudojo, o 15 % respondentų pasinaudojo daugiau nei penkiais naudingais pasiūlymais.
Be to, el. pašto naudotojus pasiekia tik labai maža visos šlamšto apimties dalis. SIA „Inbokss“ techninis direktorius Andrejs Čelnovs sakė, kad „Inbox.lv“ portalo serverio filtrai kasdien užblokuoja 95–97 % įvairių šlamšto laiškų, kurių naudotojai neužsiprenumeravo, įskaitant sukčiavimo laiškus.
„Dėl informacijos pertekliaus el. pašto naudotojai linkę visus nereikalingus laiškus laikyti šlamštu, nepriklausomai nuo to, kas yra siuntėjas – įmonė, kolega ar draugas. Jei laiškas tuo metu nereikalingas arba nėra laiko į jį įsigilinti, naudotojo akimis jis dažnai tampa šlamštu. Neatsitiktinai tik 17 % apklausos dalyvių pripažįsta, kad atidžiai perskaito visą ar didžiąją dalį el. paštu gaunamos informacijos,“ sako A. Čelnovs.
CERT.LV kartu su „Inbox.lv“ tvarko Latvijos šlamšto siuntėjų juodąjį sąrašą (LMMS). Juodojo sąrašo tikslas – blokuoti el. laiškų siuntimą ir gavimą iš tų Latvijos IP adresų, iš kurių siunčiami dideli kiekiai nepageidaujamų laiškų. Visi suinteresuoti el. pašto paslaugų teikėjai gali naudotis „Inbox.lv“ ir CERT.LV tvarkomu Latvijos šlamšto siuntėjų juoduoju sąrašu, kad blokuotų šlamšto siuntėjus Latvijoje (daugiau informacijos apie LMMS rasite adresu http://blw.cert.lv/). CERT.LV veikia nuo 2011 m. vasario 1 d. pagal Informacinių technologijų saugumo įstatymą ir yra atsakinga už informacinių technologijų saugumo skatinimą Latvijoje. CERT.LV savo uždavinius vykdo pavaldi Latvijos Respublikos gynybos ministerijai.
Daugiau nei 10 metų „Inbox.lv“ yra didžiausias Latvijos daugiafunkcis portalas, siūlantis savo naudotojams platų paslaugų spektrą – nuo el. pašto ir dalijimosi failais paslaugų iki pramogų: žaidimų, galimybės įkelti ir dalytis savo nuotraukomis ir kt. Naujausiais TNS duomenimis, „Inbox.lv“ turi daugiau nei 800 tūkst. aktyvių naudotojų, o jau trečius metus iš eilės Inbox.lv patenka į Latvijos labiausiai mylimų prekės ženklų TOP3.
Apie tyrimą:
Tyrimą 2013 m. rugpjūtį atliko SIA „Inbox“, naudodama virtualų įrankį „Inbox Polls“; apklausta daugiau nei 1800 interneto naudotojų. Gauti duomenys reprezentatyvūs visiems Latvijos interneto naudotojams.
Papildoma informacija:
Tija Ezeriņa
Public ID group projektų direktorė
M: 29719893
El. paštas: tija.ezerina@publicid.lv
