Nuo 2022 m. sausio 10 d. pradėjome gauti naudotojų pranešimų apie neteisingą kai kurių gaunamų laiškų iš @inbox.lv domeno naudotojų filtravimą kaip šlamšto naudojantis Gmail pašto paslauga. Tai lėmė inbox.lv domeno reputacijos sumažėjimas Google sistemoje (remiantis sausio mėnesio Gmail Postmaster Tools duomenimis).
Ši situacija susidarė dėl klaidos Google algoritmuose. Google sistema neteisingai nustatė IP adresus, iš kurių buvo siunčiami masiniai šlamšto laiškai, ir priskyrė blogus šlamšto siuntėjų adresus inbox.lv domenui.
Google Postmaster Tools duomenys parodė, kad visi laiškai iš inbox.lv, įskaitant apgaulinguosius, turėjo visus reikiamus saugumo nustatymus.
Deja, dėl Google algoritmo apgaulingi laiškai paveikė inbox.lv domeno reputaciją ir ją gerokai sumažino. Visa tai reikšmingai paveikė teisėtų laiškų pristatymą iš mūsų serverių į Gmail.
Šiuo metu dirbame, kad išspręstume problemą. Susisiekėme su Google komanda, kad kuo greičiau būtų ištaisytas Gmail šlamšto filtrų veikimas ir atkurtas tinkamas laiškų pristatymas inbox.lv naudotojams.
Ši problema nepaveikė laiškų, išsiųstų iš tvnet.lv, balticom.lv ir inbox.eu nuosavų domenų.
Inbox.lv – ne vienintelė, bandanti išspręsti problemą, kai teisėti laiškai nepagrįstai patenka į aplanką ŠLAMŠTAS. Su panašia problema susidūrė ir ProtonMail paslaugos naudotojai – https://protonmail.com/blog/dkim-replay-attack-breakdown/
