Praegu soovitatakse inbox.lv kasutajatel aktiivselt kontrollida ja värskendada konto seadetes parooli taastamiseks vajalikku teavet. Sellest antakse teada meeldetuletuste, e-kirjade ja postkastis kuvatavate teavituste kaudu.
Selle tegevuse eesmärk on juhtida kasutajate tähelepanu kiirete ja lihtsate parooli taastamise meetodite olemasolule, mis on olnud saadaval juba pikka aega, kuid mille kasutamine on endiselt üsna vähene. Peamine põhjus on vajaliku teabe puudumine kasutajaprofiilides.
Kuna inbox.lv konto profiilis puudub teave mobiiltelefoni ja alternatiivse e-posti kohta, saab enamik kasutajaid kasutada ainult üht parooli taastamise meetodit – vastust turvaküsimusele. Kasutajad unustavad aga sageli mitte ainult vastuse sellele küsimusele, vaid ka selle õige kirjapildi. Üks õigekirjaviga – ja parooli taastamine ebaõnnestub. Sel juhul on inbox.lv-le juurdepääsu võimalik taastada ainult tehnilise toe abiga, kus kasutajalt küsitakse postkasti omanikuna tuvastamiseks lisaküsimusi. Seega võib parooli taastamine koos kirjavahetuse ja andmete kontrollimisega võtta aega, mille jooksul on teie töö postkastiga peatatud.
Inbox.lv meeskond soovitab kasutajatel kulutada vaid paar minutit ning kontrollida oma inbox.lv konto profiili vahekaardil „Parooli taastamine“ kõiki andmeid ning vajaduse korral neid värskendada ja täiendada. Õige ja kinnitatud teave muudab parooli taastamise kiireks ja lihtsaks.
P.S. Lisateave taastamismeetodite kohta alternatiivse postkasti ja mobiiltelefoni abil.
