Šiuo metu inbox.lv naudotojams aktyviai patariama patikrinti ir atnaujinti paskyros nustatymuose slaptažodžiui atkurti reikalingą informaciją. Apie tai pranešama priminimo žinutėmis, el. laiškais ir pranešimais pašte.
Šios veiklos tikslas – atkreipti naudotojų dėmesį į greitus ir paprastus slaptažodžio atkūrimo būdus, kurie egzistuoja jau seniai, tačiau jais vis dar naudojamasi gana retai. Pagrindinė priežastis – naudotojų profiliuose trūksta reikiamos informacijos.
Dėl to, kad inbox.lv paskyros profilyje trūksta informacijos apie mobilųjį telefoną ir alternatyvų el. paštą, dauguma naudotojų gali naudotis tik vienu slaptažodžio atkūrimo būdu – atsakymu į slaptąjį klausimą. Tačiau naudotojai dažnai pamiršta ne tik atsakymą į šį klausimą, bet ir tikslią jo rašybą. Viena rašybos klaida – ir slaptažodžio atkurti nepavyksta. Tokiu atveju atkurti prieigą prie inbox.lv galima tik padedant techninės pagalbos tarnybai, kurioje naudotojo bus paprašyta atsakyti į papildomus klausimus, kad būtų nustatyta, jog jis yra pašto dėžutės savininkas. Taigi slaptažodžio atkūrimo procedūra, įskaitant susirašinėjimą ir duomenų tikrinimą, gali užtrukti, o tuo metu jūsų darbas su paštu bus sustabdytas.
Inbox.lv komanda rekomenduoja savo naudotojams skirti vos kelias minutes ir patikrinti, o prireikus atnaujinti ir papildyti visus duomenis savo inbox.lv paskyros profilio skirtuke „Slaptažodžio atkūrimas“. Teisinga ir patvirtinta informacija padarys slaptažodžio atkūrimo procesą greitą ir paprastą.
P. S. Papildoma informacija apie atkūrimo būdus naudojant alternatyvią pašto dėžutę ir mobilųjį telefoną.
