Iga tänapäeva internetikasutaja peab meeles pidama palju erinevaid paroole ja juurdepääsukoode, seega pole ime, et osa sellest teabest võib vahel märkamatult ununeda. Unustatud Inbox.lv konto parool on üks levinumaid olukordi, millega kasutajatugi peab tegelema – praegu on peaaegu 80% pöördumistest seotud parooli taastamisega.
Kuigi Inbox.lv pakub 3 erinevat konto taastamise viisi – turvaküsimus, alternatiivne e-posti aadress ja telefoninumber –, on enamik kasutajaid aktiveerinud vaid kohustusliku viisi – turvaküsimuse, kuid kahjuks ununevad vastused sellele kiiresti ja kergesti. Eriti kurb on tõdeda, et kasutajad kipuvad oma e-posti paroole unustama mitu korda ühe kuu jooksul, sundides kasutajatuge andma juurdepääsu samale e-posti kontole korduvalt.
Et tagada edaspidi parem ja tõhusam parooli taastamise protseduur, peavad alates selle aasta detsembrist kõik kasutajad, kes soovivad oma parooli taastada Inbox.lv tugispetsialistide abiga, esitama lisaks teabele enda ja oma postkasti kohta ka oma telefoninumbri, kuhu (kasutaja eduka tuvastamise korral) saadetakse uue juurdepääsuparooliga tekstisõnum. Ärge muretsege – kogu esitatud teavet kasutatakse üksnes teie Inbox.lv konto parooli taastamiseks.
Muudatuste peamised eelised:
- Teie uut parooli ei saadeta enam e-postiga,
- Parool on alati teiega – teie telefonis, kuni te selle muudate või saadud tekstisõnumi kustutate,
- Kui unustate tulevikus oma parooli, aitab esitatud telefoninumber teil selle kiiresti ja mugavalt ise taastada igal kellaajal, nii päeval kui öösel!
Kui teil on küsimusi, kirjutage meile aadressil feedback@inbox.lv!
