Kiekvienas šiuolaikinis interneto naudotojas turi įsiminti daugybę skirtingų slaptažodžių ir prieigos kodų, todėl nenuostabu, kad dalis šios informacijos kartais nepastebimai pasimiršta. Pamirštas Inbox.lv paskyros slaptažodis – viena dažniausių situacijų, su kuriomis susiduria naudotojų aptarnavimo tarnyba: šiuo metu beveik 80 % užklausų susijusios su slaptažodžio atkūrimu.
Nors Inbox.lv siūlo 3 skirtingus paskyros atkūrimo būdus – slaptą klausimą, alternatyvų el. pašto adresą ir telefono numerį, dauguma naudotojų yra aktyvavę tik privalomą būdą – slaptą klausimą, tačiau, deja, atsakymai į jį greitai ir lengvai pamirštami. Ypač liūdna pripažinti, kad naudotojai linkę pamiršti savo el. pašto slaptažodžius kelis kartus per vieną mėnesį, todėl aptarnavimo tarnyba priversta pakartotinai suteikti prieigą prie tos pačios el. pašto paskyros.
Siekiant ateityje užtikrinti geresnę ir veiksmingesnę slaptažodžio atkūrimo procedūrą, nuo šių metų gruodžio visi naudotojai, norintys atkurti slaptažodį padedami Inbox.lv pagalbos specialistų, turės pateikti ne tik informaciją apie save ir savo pašto dėžutę, bet ir telefono numerį, kuriuo (sėkmingai nustačius naudotojo tapatybę) bus išsiųsta SMS žinutė su nauju prieigos slaptažodžiu. Nesijaudinkite – visa jūsų pateikta informacija bus naudojama tik jūsų Inbox.lv paskyros slaptažodžiui atkurti.
Pagrindiniai pakeitimų privalumai:
- Naujasis slaptažodis nebebus siunčiamas el. paštu,
- Slaptažodis visada bus su jumis – telefone, kol jo nepakeisite arba neištrinsite gautos SMS žinutės,
- Jei ateityje pamiršite slaptažodį, nurodytas telefono numeris padės jums greitai ir patogiai jį atkurti patiems bet kuriuo paros metu!
Jei turite klausimų, rašykite mums adresu feedback@inbox.lv!
