Независимо от того, на каком языке вы говорите, Inbox.lv готов оказать помощь и ответить на вопросы о нашем портале и услугах электронной почты! Мы находимся на расстоянии одного звонка и готовы обеспечить вам лучший пользовательский опыт. Служба поддержки Inbox.lv доступна в будние дни с 9:00 до 17:00 по бесплатному номеру: 82000. Вы также можете связаться со службой поддержки по электронной почте, отправив сообщение на адрес: support@inbox.lv.

«Возможность связаться со службой поддержки по телефону или электронной почте – это очень важное преимущество Inbox.lv, которое на первый взгляд может показаться незначительным или само собой разумеющимся. Это важно для тех, кто пробовал связаться с мировыми поставщиками услуг, которые не предлагают коммуникацию на латышском языке и зачастую не предоставляют возможности связи по телефону. Также в Латвии многие компании оставляют общение с клиентами только на уровне чата с искусственным интеллектом или предлагают телефонную связь как премиум-звонок», – говорит технический директор Inbox.lv.

В настоящее время в службе поддержки пользователей Inbox.lv работают четыре сотрудника, свободно владеющие латышским, английским, русским, литовским и эстонским языками. Наша служба поддержки пользователей также предлагает помощь клиентам Inbox.lt и Mail.ee в Литве и Эстонии. В отличие от других поставщиков услуг, служба поддержки пользователей Inbox.lv находится в офисе и в непосредственном контакте с ИТ-инженерами, которые в случае возникновения более сложных вопросов способны оперативно решить проблему.